TER · 13 OUT 2026 ÚLTIMA: Spotify dobra mudanças mensais com IA e reforça controles de qualidade São Paulo · PT-BR
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Engenharia · Software com IA

Spotify dobra mudanças mensais com IA e reforça controles de qualidade

A Spotify ampliou o uso de desenvolvimento assistido por IA e mais que dobrou as mudanças mensais mescladas, de cerca de 8.100 para 17.000 ano a ano em agosto. Com o aumento do volume de alterações nos sistemas de produção, a empresa ajustou controles de qualidade e confiabilidade para lidar com a nova escala.

A companhia opera quase 3.000 serviços de produção para 777 milhões de usuários ativos mensais e relata desafios em processamento de conteúdo, automação de frota e capacidade de computação. Entre as respostas estão melhorias em monitoramento e testes, salvaguardas de rollout e capacidade de rollback, além da adoção do Honk, um agente de codificação em background que executa o Claude via Agent SDK em pods no Kubernetes.

InfoQ · 12/10 · 13:57 · Ler matéria completa ↗ · Abrir no portal · ·
IA

Pesquisa aponta GEO: estratégias para aparecer nas respostas de IA

Pesquisadores apresentaram na conferência KDD o estudo “GEO: Generative Engine Optimization”, voltado a melhorar a visibilidade de conteúdos nas respostas de mecanismos generativos. Nos testes descritos, intervenções específicas aumentaram a presença em até 40%, variando conforme o tema pesquisado.

O movimento é comparado ao SEO, mas com uma diferença: ao perguntar a uma inteligência artificial, muitas vezes o usuário recebe uma resposta pronta em vez de uma lista de opções. O texto destaca ainda como a construção de um “rastro público” — entrevistas, artigos, participações e fontes — pode influenciar o que sistemas como os buscadores associados ao ChatGPT encontram e citam, exigindo que assessorias e relações públicas considerem como esses dados são lidos e organizados.

IA

Starlink Direct to Cell: satélites conectam celulares no Brasil em testes

A Starlink já permite que celulares se conectem diretamente aos satélites por meio da tecnologia Direct to Cell, sem a antena usada no serviço residencial. A proposta evoluiu de mensagens de texto para acesso a dados e chamadas via aplicativos, com operação feita em parceria com operadoras de telefonia que disponibilizam parte das frequências.

No Brasil, Vivo e Starlink participam de um ambiente experimental autorizado pela Anatel, com permissão válida até abril de 2029, mas ainda sem oferta comercial ampla. Enquanto isso, a SpaceX recebeu autorização da FCC para implantar até 15 mil satélites de nova geração, com novas frequências para ampliar cobertura e capacidade, inclusive em ambientes internos, aproximando a tecnologia de serviços móveis mais avançados.

3 resultados para CX

Quarta · 23 set 2026-09-23 1 matéria
IA Omie coloca IA no suporte e já resolve 8 de cada 10 demandas
Pesquisa · IA

Omie coloca IA no suporte e já resolve 8 de cada 10 demandas

A Omie lançou oficialmente em junho de 2025 uma inteligência artificial para atender clientes no suporte e já resolveu mais de 700 mil atendimentos. Hoje, a tecnologia resolve diretamente oito em cada dez demandas recebidas pela empresa, atuando por chat, e-mail e WhatsApp.

Com a IA, a primeira resposta passou a acontecer em segundos e o tempo para atendimento humano caiu de 20–30 minutos para cerca de 7 minutos. A operação também mantém calibração contínua, monitoramento de qualidade e um CX Score interno para avaliar esforço do usuário e capacidade de solução, além de transferir a conversa para um profissional quando o caso exige outra abordagem.

#InteligenciaArtificial · #IA · #AtendimentoAoCliente · #SuporteAoCliente · #CX · #WhatsAppBusiness · #Automacao

Exame 14:29
Segunda · 24 ago 2026-08-24 1 matéria
IA Claude analisa currículo e aponta o que enfraquece sua candidatura
Pesquisa · IA

Claude analisa currículo e aponta o que enfraquece sua candidatura

Claude pode comparar o currículo com uma vaga e destacar pontos que precisam de mais clareza ou destaque. A ferramenta aceita o envio de arquivos como PDF e DOCX e indica quais informações ficam pouco evidentes, quais trechos poderiam ser mais específicos e onde faltam exemplos com resultados. A análise fica mais útil quando o Claude recebe, além do currículo, a descrição da oportunidade.

O usuário pode pedir, por exemplo, que a IA identifique as cinco características ou experiências que mais enfraquecem a candidatura, explicando por que isso acontece e sugerindo ajustes sem inventar dados. Também é possível solicitar que o Claude procure lacunas no documento, como responsabilidades e resultados que não foram detalhados, ou que avalie o currículo como um recrutador na primeira triagem. A orientação é usar a IA como apoio e revisar qualquer mudança para evitar exageros ou atribuições indevidas.

#InteligenciaArtificial · #IA · #Claude · #Curriculo · #Recrutamento · #IAgenerativa

Exame 06:00
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Segunda · 17 ago 2026-08-17 1 matéria
Eng · Dev com IA Destaque Grafana libera gcx CLI e servidor MCP para agentes de coding com telemetria
Engenharia · Software com IA

Grafana libera gcx CLI e servidor MCP para agentes de coding com telemetria

A Grafana Labs anunciou a disponibilidade geral (GA) de duas ferramentas para agentes de programação com IA consultarem dados de observabilidade ao desenvolver: o gcx CLI e o servidor MCP do Grafana. Com eles, agentes podem buscar métricas, logs, traces, SLOs e resultados de Synthetic Monitoring no Grafana Cloud ou em stacks self-hosted.

A proposta é inserir evidências do sistema no fluxo de coding agent, reduzindo o risco de um PR ser aprovado sem que o time entenda totalmente a mudança. O servidor MCP oferece um conjunto fixo de ferramentas para casos comuns, enquanto o gcx permite criar workflows personalizados, incluindo bundles de skills e plugins para camadas como Claude Code e Grafana Assistant; a empresa também descreve usos como checar métricas RED para estimar latência e gerar scripts de teste realistas com k6.

#InteligenciaArtificial · #IA · #AgentesDeIA · #DesenvolvimentoDeSoftware · #Observabilidade · #Grafana · #MCP · #OpenTelemetry

InfoQ 10:00