Renner lança fashion agent Re e vê conversão 3x maior entre usuários
A Renner disponibilizou a Re, uma fashion agent com inteligência artificial que atua como um personal stylist digital para mais de 1 milhão de clientes. Em vez de apenas buscar peças no aplicativo, o consumidor pode conversar com a IA sobre o que quer comprar, enviar fotos de roupas e pedir combinações a partir do que tem no guarda-roupa.
Em fase beta e liberada gradualmente desde junho, a ferramenta foi associada a uma conversão três vezes maior e a um ticket médio cerca de 60% superior para quem usa a Re. A empresa diz que a assistente faz curadoria com base em dados autorizados e histórico de compras, respeitando a LGPD, e que a experiência busca recomendar sem “empurrar” produtos, além de se integrar ao modelo omnichannel e ter potencial para apoiar colaboradores de loja.
Exame
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